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Beschädigd / Rücksenden

Können wir die Produkte zurückgeben?

Sicher. Und genauso gut. Auf diese Weise können Sie als Kunde bis zu 14 Tage nach Lieferung Ihrer Bestellung zurücksenden. Beachten Sie, dass in einem schlechten Zustand, kundenspezifische oder beschädigte Ware nicht zuruck gegeben worden. 

Die Versandkosten für die Rücksendung sind für die Kunden. Sie sind dafür verantwortlich dass die Produkte in unserem Lager zurück kommen. Bitte beachten Sie, dass wir nur eine Erstattung der Produkte bei uns angekommen unversehrt zu machen.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht geliefert ist? 

In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, uns eine E-Mail mit so viel Informationen wie möglich zu senden. Wie zum Beispiel Auftragshistorie, alle DPD-Meldungen, Adresse ... wodurch wir sofort eine Untersuchung beginnen konnen. Sobald es Klarheit ist, können wir nur auf die Rückkehr gehen oder ein neues Paket zu senden. Natürlich werden Sie in solchen Fällen von uns gut informiert zu halten.

Und was ist mit der Rückerstattung?

Abhängig von Ihrer Bank, kann es bis zu 30 Tage vor der Menge nehmen Sie zurück zu Ihrem Kontostand. Wir verstehen, dass diese Unannehmlichkeiten verursachen kann. Aber manchmal ist es viel schneller. 

 
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